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ウェブで語られる“プライベートな問題”と“メンタルヘルスの悩み”：共感的なコミュニティの可能性と影響
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前回の記事では、『社会的に不利な属性を持つ人』でもウェブであれば各種のコミュニティに参加しやすいというメリットについて触れました。これをメンタルヘルスの文脈で考えると、精神疾患（心的外傷・不安障害・うつ病）や社会不適応（対人恐怖・非社会性・失業）などの問題を抱えた人たちの『セラピューティック（治療的）なコミュニティ空間』を準備できるということにもつながってきます。 ウェブ内部の匿名性を生かしたコミュニケーションの中には、集団療法的な自己開示と共感的支持ができるコミュニティ（掲示板）の存在も指摘することができ、『現実社会では本人が話しにくい内容（差別や批判に晒されやすい心理的・性的・家族的な問題）』をリスクなく話せるという大きな利点があります。リアル社会では、物事への興味が減退して生きる気力（意欲）が失われる『うつ病（気分障害）』や他者に対する衝動性（怒り）と自己破壊願望が強まる『境界性人格障害』などの非適応的な問題について、他人にカミングアウトして心理的な苦悩や思いを語るまでには相当な障壁があります。そういった臨床的な精神疾患や人格障害の問題を抱えていなくても、『日常生活のつらい気持ち・心理的な苦しみや不満の内容・過去の親子関係の悩み・性機能や性嗜好の問題』について現実の友人知人にありのままに話せるという人はそう多くないでしょう。 『現時点での社会適応』が良くて外見的には健康で明るい性格に見える人ほど、『自分のネガティブな要素（暗い過去・悲観的な考え・心理的な弱さ）』を他人に見せたくないという気持ちは強くなります。また、『いつもと違う弱気でネガティブな自分』を毎日顔を合わせる家族や友人にそのまま見せると、必要以上に心配を掛けて周囲に迷惑になるのではないかという遠慮も働いてしまいます。 実名を晒したウェブのコミュニケーションでは、精神障害に対する予期せぬ攻撃的（差別的）な発言によって深く傷ついたり、「日常で隠している内面心理（過去の記憶）」を語ることで現実の人間関係（社会生活）で不利益を蒙る恐れもあります。その為、心理的な悩みや対人的な問題、セクシャリティ（性的指向性）の葛藤を抱えた人たちの共感的なコミュニティを、安定的に運営するためには匿名のほうが適している部分があります。代替不可能なリアルのアイデンティティを持ったまま、不特定多数が閲覧可能なスペースで『精神的な苦悩（過去の人間関係や傷つき）』を開示することには、『知られたくない秘密（極めてプライベートな内容）』を現実の家族・知人に知られてしまうというリスクがあります。しかし、現在では、SNS（ソーシャル・ネットワーキングサービス）やクローズドなコミュニティサイトの利用が容易になってきたので「メンバーの認可制」を取ることで『プライバシー保護の問題』は解決できるかもしれません。 『不安や緊張・強迫観念・性格上の問題・家族関係の問題・性的アイデンティティ・自殺願望・被虐待体験』などのメンタルヘルスの問題について、気軽にオープンに語り合えるようなコミュニティがリアル社会には殆どないので、ストレス社会の重圧や生きづらさを感じている人ほど『ウェブ内部のコミュニティ』に魅力を感じることが多いのではないかと思います。一般に、『自分が誰であるかを明らかにせずに、内面的・対人的・性的な問題について相談（自己開示）したい』という需要はかなりあると推測されますが、現実社会ではその需要を満たすことが困難であり、リアルとウェブは『精神的な欲求』を相補的に満たしていると考えられます。 専門的なカウンセリングや心理療法を受けるという選択もありますが、それらは比較的大きなコストがかかりますので、誰もが気軽に受けられるというほどの利便性や汎用性がありません。匿名性を維持したまま面談形式のカウンセリングを受けることも難しいので、ウェブの匿名コミュニティとリアルのカウンセリングには『経済的コスト・参加する目的・参加するまでの簡便性・話し相手として求める相手』などの面に違いが見られます。ウェブの『相互扶助的な相談コミュニティ（対話コミュニティ）』に参加する人（非臨床的な対人的・人生上の問題含む）の需要には、ウェブでないと満たされない特異的な親和欲求や承認欲求、共感意識が働いていると考えられます。 非社会的な問題（ひきこもり）や対人恐怖（社会不安）を抱える人の場合には、自発的に心理臨床的な対人援助を求めることは殆どありませんから、ウェブの共感的なコミュニティ活動には、リアルの精神医療やカウンセリングとはまた違った役割が期待できる部分もあります。精神医学的治療との違いでいえば、中枢神経系を化学的に制御する薬物療法では本人が希望している『低コストの持続的な共感的コミュニケーション』を得ることが出来ない可能性が高いでしょう。参加と離脱が簡単なコミュニティへの所属欲求という点でいえば、現在の日本社会には、メンタルヘルスの問題や社会適応上のハンディキャップを持った人たちが匿名で集まるような自助グループは極めて限定的にしか存在していません。 日本人の同調性の高い民族性や対外的な世間体の強さなどを考えると、今後も、現実社会で精神的な問題や社会的な不適応感を抱えた人たちが集まって語り合うような自助グループは余り活発になりそうにはありません。自分が何らかの精神疾患や依存症を持っているという自己アイデンティティを宣言することはウェブではそれほど難しくありませんが、リアルでは『社会的・職業的な責任感』を強く感じている人ほどメンタル面の弱さや社会生活への不適応を他人に伝えることが出来ないという厳しい状況があります。そう考えると、現代社会では『精神の病気・対人的な悩み・過去の苦痛な記憶・日常生活への不満』などについて、気兼ねなくオープンに話せる場所や相手というのは極めて限定されていることが分かります。 即ち、一人暮らしをしていて、家族関係や友人関係（恋人との関係）が希薄な人の場合には、自分の内面的な事柄や精神的な苦しみについて話せる人が誰もいないという状況も少なくないわけです。家族や恋人と一緒に生活していても、精神疾患や社会不適応などの問題について適切な理解や協力をしてくれる家族（恋人）ばかりではありませんし、『他者の内面の複雑な変化・病理・悩み』について熱心に耳を傾けるほどの精神的・時間的な余裕があるかどうかも分かりません。例えば、精神的に深刻な無力感や憂鬱感を経験したことのない周囲の人たちに話しても、自分が期待しているようなしっかりとした共感や返答が返ってこない場合も多くあり、ウェブ・コミュニケーションの利点として『自分の性格や心情にフィットした話し相手（コミュニティ）』を見つけやすいということを指摘できます。 ウェブが一般大衆を惹きつける『アイデンティティの複数性＆匿名性』の要素とは、言い換えれば、社会的文脈からの脱却によって生まれる『発言者のフラット性（水平的対等性）』と『バーチャルな対人関係（生活領域や対人関係の二重性）』への欲求であると言えます。このバーチャルな対人関係（コミュニティ形成）への欲求には、上記したような『セラピューティック（治療的）で共感的なコミュニティ形成』という長所もありますが、反対に、反社会的な目的（犯罪・テロ）や意図（詐欺・自殺・誹謗中傷）を持った人間を結びつけるという好ましくない副作用もあります。 ■関連URL “言語的表現（意味内容）が優位のウェブ世界”と“社会的属性（役割規範）が優位のリアル世界” インターネットが可能にした不特定多数の表現活動とネットイナゴ問題：心理的コストの技術的・意識的な調整 “音声言語による電話のコミュニケーション”と“文字言語によるウェブのコミュニケーション” ■書籍紹介 インターネット・セラピーへの招待―心理療法の新しい世界
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“ハレのウェブの認知”が引き起こす心理的な解放感と反社会的な危険性：ウェブ社会の暗部の回避
前回の記事の最後でウェブの長短について書きましたが、良くも悪くも、ウェブ世界は現実世界を反転させた鏡像であると考えることができます。それは、現実にもウェブにも『善人・悪人・一般人・強者・弱者・知者・愚者がそれなりの比率』で分布しているという認識であり、『ハレ（非日常）とケ（日常）の雰囲気』が私たちの精神に何らかの影響を与えるという確率論的な予測です。 ...続きを見る |
カウンセリングルーム：Es Discov... 2007/08/30 00:11 |
情報革命がもたらした“紙の新聞”の需要減少と“情報コンテンツ”のビジネスの困難：２
収穫物を貯蔵できるようにした『農業革命』は、偶然の要素に頼る部分が大きい狩猟の才能や採集の努力の価値を大幅に下落させました。機械を用いた大量生産と大規模な資本を投下するプロジェクトが可能な『産業革命（資本主義と連動した産業革命）』は、単純な肉体労働（マニュファクチュア）の需要と評価を引き下げ、専門的な頭脳労働（熟練労働）の需要を高めました。産業革命では、工場で規格化された製品や情報コンテンツ（音楽・映像）の市場は拡大し、社会全体に画一的な情報を発信できるマスメディア（新聞・ラジオ・テレビ）... ...続きを見る |
カウンセリングルーム：Es Discov... 2007/09/23 00:58 |
自殺を“個人の問題”に還元しない自殺対策と自由主義社会におけるアトミズム（個人化）の問題：１
現代日本のメンタルヘルス（精神保健福祉）の喫緊の課題として年間約３万人にものぼる『自殺対策』の問題がありますが、最悪の結果である自殺を予防し抑止する為には『公的な支援・専門的な支援・個人的な支援』の三者をバランスよく統合して自殺志願者の生への意欲を強化していく必要性があります。意識的・病理的な自殺という行動は、高度な自己概念と自尊心、複雑な経済社会（生活環境）を持った人間特有の行動であり、『自殺の予防対策』では直接的・間接的な支援（援助）を通して、健全な自尊心と生存欲求を強化していくことが... ...続きを見る |
カウンセリングルーム：Es Discov... 2007/10/26 14:16 |
インターネットの危険性・有害性の認知とメディアバイアスによる印象形成の考察
前回の続きになりますが、個人的には韓国型の規制を『インターネット実名制』と呼ぶのには抵抗があり、全ウェブサイトで匿名が使えなくなり実名表記を強制されるというような誤解を与えるので、『インターネット事前実名登録制・トレーサビリティ（追跡性）強化制・発言責任自覚制』というような規制の目的・実情に合った名称で呼ぶことが望ましいと思います。ウェブ上の書き込み（発言）が明確な違法性を構成した時に限り、確実に発信者を特定できるようなトレーサビリティを確保するという形式の規制であれば、現在の匿名支持のユ... ...続きを見る |
カウンセリングルーム：Es Discov... 2008/01/24 09:22 |
硫化水素による自殺問題の波及とインターネット・マスメディアによる情報伝達の問題
3月から5月現在にかけて60人を越える人たちが硫化水素ガスによって自ら生命を絶ちましたが、『硫化水素を利用した自殺手段』がインターネット経由で広まったことが各種メディアによって批判されているようです。生きていくのが辛くて死にたいと思う感情が先か、自殺の具体的手段に関する情報が先かという根本問題を無視して、『目に見えるネガティブな情報』だけを確実に規制・削除すれば問題が沈静化するという単純な構造ではありませんが、『手段（道具・薬物）入手の容易性』が自殺既遂率に相関するというデータはありますの... ...続きを見る |
カウンセリングルーム：Es Discov... 2008/05/03 23:00 |
インターネットの“匿名コミュニティ・文字コミュニケーション”を用いた人生相談（悩み相談）の利点と限界
インターネット上では各種の掲示板やSNS、Q＆Aサイト、ブログなどを用いて、現実の人間関係の中では話しにくい『人生相談（心理相談・悩み相談）』が行われていますが、『ネット相談に関する記事』を起点にしてネット相談の利点と限界について考えてみます。 ...続きを見る |
カウンセリングルーム：Es Discov... 2009/09/07 16:30 |
Facebookは日本で普及するか？１：Facebookとmixiのソーシャルグラフや利用方法の違い
Facebookの創設者であるマーク・ザッカーバーグの学生時代を題材にした映画『ソーシャル・ネットワーク』の感想を書いたが、昨年半ば頃からFacebook関連のITニュースやブログをよく目にするようになった。日本でSNSといえばmixiやgree、モバゲータウンがよく知られているが、greeとモバゲータウンはオンラインのソーシャルゲームを介したSNSであり、直接的な人間関係やコミュニケーションがメインではないので、日本のコミュニケーション中心のSNSといえばユーザー数約2,000万人といわ... ...続きを見る |
カウンセリングルーム：Es Discov... 2011/02/07 07:36 |
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インターネット・セラピーへの招待―心理療法の新しい世界
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